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前段时间我公司赴欧洲化工知名企业进行了参观和学习,深有有感触。
在科学创新方面,有一些经验值得我们学习和借鉴。
1.在组织结构方面,实现科研与生产分离,真正是着手生产一代,着眼研究一代。
2. 在观念方面以产品引导市场,依靠产品的及时更新换代,扩大使用领域,为实现效益最大化,企业各个相关职能部门(经营、销售、技术服务、科研、产品开 发、质量控制、质量检验、实验工场、采购供应、信息服 务和知识产权等)通力合作,企业的所有活动都围绕着 “市场扩大4更多利润―职工收益”的良性循环进行运作。
3. 在产品开发方面,坚持把用户要求作为产品开 发的导向,强调开发、设计过程的科学决策,并对科研 项目的进度严格按计划进行实施、考核。
提供给客户的商品不应该带有自己还没有搞淸楚的问題,凡是要试验的问题,都应该在厂里把问题解决掉,而不应该带给用户,让客户去试用,这会给产品信誉带来损失,以后要挽回将很困难。
请客户参与企业的新品开发,这是新产品市场生命力的源动力。用户的要求、用户的抱怨、赞誉,这些都是企业确定新品目标的重要依据。产品的最终鉴定不是由砖家来做,而是由客户来做。该公司有定期与用户建立联系的制度,企业内部有用户意见的管理和流转记录,还经常召开用户会议来收集用户意见,为老产品的改进和新产品的开发提供依据。
让分供方参与企业的质量管理。分供方是企业 大家庭中的一员。在社会分工越来越专业化的今天,分 供方将会越来越多,也会越来越重要。分供方是新品开 发和质量管理的重要一环,对分供方不仅仅是严格的 合格评定,更多的是帮助和扶持。该公司强调把分供方 作为自己的伙伴,作为本企业质量管理的重要一环。